FAQ不是摆设，是销售前置
很多网站的FAQ只是摆设，问题空，回答也空。真正有用的FAQ，应该来自销售每天遇到的问题。
先收集真实问题
让销售记录客户常问的十个问题：价格、周期、样品、付款、售后、定制范围。每个问题都能变成页面内容。
回答要具体
不要只回答“可以”。要说明条件、流程和需要客户提供什么资料。
FAQ要链接到相关页面
关于样品的问题，可以链接到产品页；关于建站流程的问题，可以链接到服务说明。这样客户能继续看下去。
FAQ写得好，销售在第一次沟通前就少解释一轮。 可以继续查看 SUPulse官网，再对照自己公司的客户、产品和团队配置来判断。
本文由SUPulse Editorial整理，供苏州企业评估建站、改版和外贸获客方案时参考。
