案例观察

说明案例列表如何给相似问题留下筛选入口，让客户按问题类型而非发布时间查找。

说明客户反馈表如何把页面修改原因写清楚，让后续复盘知道为什么改标题、正文或入口。

说明旧文章合并前为什么要看客户是否还会转发，避免删掉仍能解释问题的页面。

说明移动端巡检为什么要看按钮和日期是否挤在一起，避免列表和详情页影响阅读信任。

说明内容台账如何记录文章对应的销售场景，方便销售在客户沟通中准确引用。

说明服务观察如何把客户犹豫点写成页面问题，帮助后续补正文、案例和入口。

说明案例复盘为什么要记录客户第一次提出的问题，让读者看到项目判断从哪里开始。

说明内容审核为什么要给批量新增文章留抽检规则，避免数量增加后出现重复和口径偏差。

说明服务页面观察为什么要记录读者后续去了哪里，用路径判断页面是否承接需求。

说明页面巡检为什么要把错位日期和图片异常列入清单，避免细节问题影响信任。